개원 광고는 오픈 날짜에 맞추느라 검토 없이 나가는 경우가 많습니다. 그런데 의료광고는 매체와 형식에 따라 사전 심의 대상이 될 수 있고, 문구 하나 사진 한 장 때문에 광고를 내리고 다시 만드는 일이 생깁니다. 오픈 광고 전에는 세 가지를 확인하셔야 합니다. 심의 대상인지, 문구에 규제 표현이 없는지, 사진과 후기가 들어가지 않았는지입니다.
개원 광고도 심의를 받아야 하나요?
개원 광고라고 따로 예외가 있는 것은 아닙니다. 어떤 매체에 어떤 형식으로 내보내느냐에 따라 사전 심의 대상인지가 달라집니다.
그래서 광고를 만들기 전에 매체 목록부터 정리하는 것이 순서입니다.
- 옥외 현수막과 전단지
- 온라인 검색광고와 배너
- SNS 광고
- 블로그와 홈페이지
매체마다 심의 대상 여부를 확인하고, 대상이라면 심의 기간을 오픈 일정에 넣어 두어야 합니다. 일정이 빠듯하면 심의가 필요 없는 형식의 안내부터 먼저 내보내는 방법도 있습니다.
개원 광고 문구에서 자주 걸리는 표현은 무엇인가요?
개원 광고는 기대감을 주려다 표현이 과해지기 쉽습니다. 초안을 받으면 이런 문장부터 찾아보십시오.
- 최상급이나 단정 표현: 결과를 장담하는 문장
- 비교 표현: 다른 병원보다 낫다는 뉘앙스
- 비용 유인 표현: 개원 기념 가격을 앞세운 문구
- 남의 입을 빌린 표현: "많은 분이 찾는", "입소문 난"
개원 직후에는 아직 진료 실적이 없어서 이런 표현으로 빈자리를 채우고 싶어집니다. 하지만 그 자리는 원장님 소개와 진료 방식 설명으로 채우는 편이 기준에도 맞고 신뢰도 오래 갑니다.
사진과 후기는 어떻게 다뤄야 하나요?
개원 광고에서 가장 조심할 부분입니다.
치료 경험담과 전후 사진은 의료광고 규제 대상입니다. 개원 전 지인 진료나 이전 근무지 사례를 가져와 쓰는 것도 마찬가지로 조심해야 합니다.
대신 쓸 수 있는 사진은 이런 것들입니다.
- 원장님과 의료진 실제 사진
- 진료실, 대기실, 장비 사진
- 건물 외관과 찾아오는 길
공간과 사람을 보여 주는 사진만으로도 처음 오는 분의 불안을 충분히 덜 수 있습니다.
오픈 전 최종 점검은 어떤 순서로 하나요?
광고를 내보내기 직전에 이 순서로 한 번 더 확인합니다.
- 매체별 심의 대상 여부와 심의 완료 확인
- 문구에서 단정·비교·비용 유인 표현 제거
- 전후 사진, 치료 경험담, 체험 후기 포함 여부 확인
- 광고를 누르면 연결되는 블로그와 홈페이지 문구도 같은 기준으로 점검
- 진료 시간과 연락처가 모든 매체에서 같은지 확인
네 번째 항목을 놓치는 경우가 많습니다. 광고 문구는 깨끗해도 연결된 블로그 글에 후기형 표현이 남아 있으면 같은 문제가 생깁니다.
저희는 블로그와 홈페이지 글을 발행하기 전에 의료광고 표현을 검수합니다. 다만 심의 대상 여부의 최종 판단은 해당 기관 안내를 함께 확인하시길 권합니다. 후기 없이 블로그를 쓰는 방법은 병원 블로그 의료광고법, 후기 없이 신뢰를 쌓는 글쓰기에서 다뤘습니다.
FAQ
Q. 개원 안내 문자도 의료광고에 해당하나요?
A. 내용에 따라 해당할 수 있습니다. 진료 시간과 위치 안내 수준을 넘어 진료 효능을 강조하면 광고로 볼 여지가 커지니 문구를 단순하게 두시길 권합니다.
Q. 심의를 받으면 문구를 바꿀 수 없나요?
A. 심의를 받은 내용과 달라지면 다시 확인이 필요할 수 있습니다. 그래서 처음 문구를 정할 때 오래 쓸 수 있는 표현으로 잡는 편이 수고를 줄입니다.
Q. 대행사가 만든 광고도 병원이 책임지나요?
A. 광고 주체는 병원이라 원장님이 최종 확인을 하셔야 합니다. 대행사에 맡기더라도 발행 전 원고를 받아 보는 절차는 꼭 두십시오.
개원 광고를 내보내기 전에 문구와 연결 페이지를 한 번 더 점검하고 싶으시다면 온마연구소에 문의 주십시오. 블로그와 홈페이지 문구까지 같은 기준으로 함께 살펴 드리겠습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개