산재나 부당해고를 검색하는 사람은 법 조문을 공부하려는 게 아닙니다. "지금 내 상황에서 무엇부터 해야 하나"를 묻고 있습니다. 그래서 노무사 블로그 글은 검색자의 질문을 그대로 제목으로 쓰고, 첫 문단에서 짧게 답한 뒤, 해야 할 일을 순서대로 보여 주는 구조가 맞습니다. 설명은 그다음입니다.
질문형 제목은 어떻게 뽑나요?
검색자가 실제로 치는 문장을 모으는 것부터 시작합니다.
- 상담 때 의뢰인이 처음 꺼낸 말
- 네이버 지식인에 올라온 비슷한 질문
- 검색창 자동완성에 뜨는 문장
예를 들면 이런 제목들입니다.
- 출퇴근길에 다쳤는데 산재가 되나요
- 회사가 산재 신청을 막으면 어떻게 하나요
- 문자로 해고 통보를 받았는데 유효한가요
- 부당해고 구제신청 기한을 넘기면 끝인가요
"산재 신청 절차 안내" 같은 제목보다 검색자의 말투가 살아 있는 제목이 훨씬 잘 눌립니다.
첫 문단에는 무엇을 쓰나요?
검색자는 첫 화면에서 답이 보이지 않으면 바로 나갑니다. 그래서 첫 문단은 세 문장 안에 끝냅니다.
- 질문에 대한 짧은 답 ("가능한 경우가 있습니다", "기한부터 확인하셔야 합니다")
- 판단을 가르는 기준 한 줄
- 아래에서 무엇을 설명할지 한 줄
여기서 결과를 단정하지 않는 것이 중요합니다. 사건마다 사실관계가 달라서 "무조건 인정됩니다" 같은 문장은 신뢰를 깎습니다. "이런 조건이면 인정될 가능성을 따져 볼 수 있습니다" 정도가 노무사다운 문장입니다.
산재 글과 부당해고 글은 무엇이 다른가요?
두 분야는 검색자의 처지가 다릅니다.
산재 검색자는 몸이 다친 상태라 서류와 절차를 버거워합니다. 그래서 산재 글은 준비 서류, 병원에서 받을 것, 회사가 협조하지 않을 때의 방법처럼 손에 잡히는 목록이 중심이 됩니다.
부당해고 검색자는 시간에 쫓깁니다. 구제신청에는 기한이 있어서 "언제까지 무엇을 해야 하는지"를 가장 먼저 알고 싶어 합니다. 그래서 부당해고 글은 기한과 증거 확보 순서를 앞에 두는 편이 맞습니다.
같은 노무사 블로그라도 두 분야 글의 첫 문단은 이렇게 달라야 합니다.
말투도 조금 다르게 잡습니다. 산재 글은 다친 분을 배려하는 차분한 톤, 부당해고 글은 해야 할 일을 또렷하게 짚어 주는 톤이 어울립니다.
글 끝은 어떻게 마무리하나요?
질문형 글의 마지막은 검색자가 혼자 할 수 있는 일과 전문가가 필요한 지점을 나눠 주는 것입니다.
- 지금 바로 챙길 것: 진단서, 근로계약서, 해고 통보 문자나 메일 보관
- 혼자 해 볼 수 있는 것: 기한 확인, 사실관계 메모
- 상담이 필요한 시점: 회사가 사실을 다투거나 기한이 얼마 남지 않았을 때
이렇게 나눠 주면 글이 영업처럼 보이지 않으면서도 상담으로 자연스럽게 이어집니다. 특정 사건 결과를 성과처럼 내세우는 대신, 검색자가 자기 상황을 판단할 기준을 주는 글이 오래 읽힙니다. 광고처럼 보이는 글과의 차이는 노무사 블로그 대행, 광고글과 실전 글 감별 5가지에서 따로 정리했습니다.
FAQ
Q. 법 조문을 그대로 인용해도 되나요?
A. 인용 자체는 괜찮지만 조문만 길게 붙이면 검색자가 이해하지 못합니다. 조문은 한 줄로 줄이고 "그래서 내 상황에서는"을 풀어 주는 데 분량을 쓰십시오.
Q. 사용자 측 자문도 하는데 같은 블로그에 써도 되나요?
A. 근로자 측 글과 사용자 측 글이 섞이면 검색자가 누구 편인지 헷갈립니다. 주력 의뢰인을 정하고 그쪽 질문을 중심으로 쓰는 편이 낫습니다.
Q. 한 달에 몇 편 정도 쓰면 되나요?
A. 편수보다 꾸준함이 중요합니다. 주 2~3편씩 같은 분야 질문을 이어 가면 그 분야를 다루는 블로그로 자리를 잡아 갑니다.
노무사 블로그를 질문형 구조로 바꾸고 싶으시다면 온마연구소에 문의 주십시오. 상담에서 실제로 받는 질문을 바탕으로 제목 목록부터 함께 잡아 드리겠습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개