치과 개원 후 3개월이 지났는데 검색 유입이 제자리라면, 글을 더 많이 쓰기 전에 방향부터 점검해야 합니다. 대부분은 네 군데 중 하나에서 막혀 있습니다. 경쟁이 몰린 큰 검색어만 노렸는지, 글이 병원 소개에 머물렀는지, 플레이스 정보가 비어 있는지, 블로그와 플레이스가 서로 끊겨 있는지입니다. 원인을 찾고 다음 석 달 계획을 다시 짜면 흐름이 달라집니다.
검색어 선택은 어떻게 점검하나요?
지금까지 쓴 글의 제목을 한 줄로 쭉 적어 보십시오.
"○○역 치과", "○○동 임플란트" 같은 지역 큰 단어만 반복되고 있다면 원인은 여기일 가능성이 큽니다. 이런 단어는 오래 운영한 치과들이 이미 자리를 잡고 있어 개원 초기 블로그가 비집고 들어가기 어렵습니다.
점검 순서입니다.
- 제목에 들어간 검색어를 모두 적습니다.
- 지역 큰 단어와 구체적인 질문형 단어로 나눕니다.
- 질문형 단어 비중이 적다면 다음 달부터 늘립니다.
"임플란트 후 잇몸이 부었을 때", "아이 첫 치과 검진 시기"처럼 환자의 질문 단위 검색어가 개원 초기에 들어가기 수월합니다.
글의 방향은 무엇을 보면 되나요?
글이 누구를 향해 쓰였는지를 봅니다.
장비 소개, 인테리어 소개, 개원 인사처럼 병원 이야기가 대부분이라면 검색자가 들어올 이유가 적습니다. 환자는 병원이 아니라 자기 증상과 걱정을 검색합니다. 상담실에서 자주 듣는 질문을 접수 직원과 함께 모아 보면 글감이 금방 채워집니다.
다음 석 달은 병원 소개 글을 줄이고, 진료 과목별로 환자가 자주 묻는 질문에 답하는 글을 늘리십시오. 치료 경험담이나 전후 사진은 의료광고 규제 대상이니 정보 설명 중심으로 씁니다.
발행 주기도 함께 봅니다. 개원 직후 몰아서 올리고 한동안 비어 있는 블로그는 꾸준히 운영되는 채널로 읽히기 어렵습니다. 주 단위로 일정한 간격을 유지하는 편이 낫습니다.
플레이스는 무엇을 확인하나요?
정보가 비어 있거나 오래된 상태인지 확인합니다.
- 진료 과목이 실제 진료와 맞는가
- 진료 시간과 휴진일이 최신인가
- 내부 사진이 충분히 올라가 있는가
- 소개 문구에 주력 진료가 구체적으로 적혀 있는가
- 예약 방법이 실제로 작동하는가
사진과 진료 정보 채우는 법은 치과 개원 네이버 플레이스, 사진과 진료 정보 채우기에 정리해 두었습니다.
채널 연결은 어떻게 점검하나요?
블로그를 읽은 환자가 다음에 어디로 가는지 직접 따라가 봅니다.
휴대폰으로 블로그 글 하나를 열고 끝까지 내려가 보십시오. 플레이스 링크, 예약 방법, 전화 연결이 바로 보이는지 확인합니다. 보이지 않는다면 유입이 있어도 문의로 이어지지 않습니다. 홈페이지가 있다면 블로그, 플레이스, 홈페이지에 적힌 진료 시간과 전화번호가 같은지도 확인합니다.
점검이 끝나면 다음 석 달 계획을 세웁니다. 이번에는 무엇을 바꿀지 한두 가지로 좁혀 정하는 편이 좋습니다. 한꺼번에 다 바꾸면 무엇이 통했는지 알기 어렵습니다. 질문형 글 비중, 진료 과목별 배분, 플레이스 보완 항목을 한 장에 적어 두고 한 달마다 확인하시면 됩니다.
FAQ
Q. 3개월이면 아직 이른 것 아닌가요?
A. 결과를 판단하기엔 이를 수 있습니다. 다만 방향을 점검하기에는 적당한 시점입니다. 방향이 틀린 채로 글만 쌓으면 그만큼 돌아가게 됩니다.
Q. 광고를 함께 돌려야 할까요?
A. 광고는 유입을 빨리 만들 수 있지만 멈추면 함께 멈춥니다. 정보글과 플레이스 기반을 다진 뒤 보조 수단으로 검토하시는 편이 낫습니다.
Q. 기존에 쓴 병원 소개 글은 지워야 하나요?
A. 지울 필요는 없습니다. 그대로 두고, 앞으로 쓰는 글의 비중을 질문형 정보글 쪽으로 옮기시면 됩니다.
개원 3개월 시점의 블로그와 플레이스 점검이 필요하시면 온마연구소로 문의해 주십시오. 지금까지 쓴 글 목록만 보내 주셔도 어디서 막혔는지 함께 짚어 드리겠습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개