결론부터 말씀드립니다.
치과 개원 홍보는 넓게 알리는 것보다 "우리 동네 치과"를 검색하는 사람에게 먼저 보이는 것이 우선입니다.
치과는 집이나 직장 가까운 곳을 찾는 진료입니다. 그래서 동네 이름이 붙은 검색어에서 플레이스, 블로그, 홈페이지가 차례로 보이도록 깔아 두는 순서가 개원 초기 홍보의 뼈대가 됩니다.
Q. 왜 동네 검색부터 잡아야 하나요?
치과를 찾는 분들의 검색어를 떠올려 보십시오.
"○○동 치과", "○○역 치과 야간진료", "○○동 스케일링". 대부분 지역명이 앞에 붙습니다.
전국 단위 키워드는 경쟁이 치열하고, 들어와도 내원으로 이어지기 어렵습니다. 반면 동네 검색어는 범위가 좁은 대신 실제로 걸어올 수 있는 분들이 검색합니다.
개원 초기의 한정된 시간과 예산은 여기에 먼저 쓰는 것이 맞습니다.
또 하나, 치과는 한 번 정한 곳을 오래 다니는 경향이 있습니다. 이사 온 분, 새로 직장을 옮긴 분이 "가까운 치과"를 처음 찾을 때 보이지 않으면 다음 기회는 한참 뒤에 옵니다. 개원 초기에 동네 검색에서 자리를 잡아 두는 일이 중요한 이유입니다.
Q. 어떤 순서로 정비하면 되나요?
저희가 권하는 순서는 이렇습니다.
- 네이버 플레이스 등록과 정보 채우기(진료시간, 주차, 진료 과목, 내부 사진)
- 동네 이름을 넣은 블로그 글 발행 시작
- 홈페이지에 진료 분야별 설명 페이지 구성
- 지식인 답변으로 동네 질문에 원장님 이름 남기기
플레이스는 지도 검색의 입구입니다. 블로그는 "이 치과가 어떤 곳인지" 설명하는 창구입니다. 홈페이지는 마지막에 상담을 결정하는 자리입니다.
이 세 곳의 정보가 서로 달라지지 않게 맞추는 것도 잊지 마십시오. 진료시간, 전화번호, 주차 안내가 플레이스와 블로그, 홈페이지에서 제각각이면 처음 찾아온 분이 헷갈립니다. 개원 직후 한 달은 수정 사항이 많으니, 바뀔 때마다 세 곳을 함께 고치는 습관을 들이시길 권합니다.
Q. 개원 전에 미리 할 수 있는 것도 있나요?
있습니다. 오픈 날 모든 채널이 비어 있으면 첫 달을 그대로 흘려보내게 됩니다.
- 개원 예정일, 위치, 진료 과목을 담은 안내 글을 미리 준비합니다.
- 인테리어 공사 과정, 장비 소개 같은 준비 이야기를 블로그에 남겨 둡니다.
- 동네 이름과 진료 과목을 조합한 검색어 목록을 뽑아 글 주제로 나눠 둡니다.
개원 시점을 기준으로 언제부터 준비하면 좋은지는 치과 개원 마케팅, 오픈 3개월 전에 시작해야 하는 이유에 정리해 두었습니다.
Q. 홍보 글에서 조심할 표현이 있나요?
치과 홍보 글도 의료광고 규제 대상입니다.
치료 경험담처럼 보이는 글, 치료 전후 사진, 다른 치과와 비교하는 표현은 특히 주의해야 합니다. 사전 심의 대상인지도 매체별로 확인이 필요합니다.
개원 초기에는 마음이 급해 강한 표현을 쓰고 싶어지지만, 문제가 생기면 그동안 쌓은 글을 내려야 할 수도 있습니다. 저희 온마연구소는 발행 전에 의료광고 표현을 한 번 더 검수한 뒤 올립니다.
FAQ
Q. 플레이스만 잘 채워도 충분하지 않나요?
A. 첫 진입에는 도움이 됩니다. 다만 플레이스만으로는 원장님 진료 철학이나 진료 과정을 설명하기 어려워 블로그와 함께 운영하시길 권합니다.
Q. 동네 키워드는 몇 개 정도 잡아야 하나요?
A. 정해진 개수보다 실제 환자가 오는 범위를 기준으로 하십시오. 인접한 동과 가까운 역 이름까지가 보통 출발점입니다.
Q. 개원 후 언제부터 문의가 들어오나요?
A. 지역과 경쟁 상황에 따라 다릅니다. 저희 고객사 기준 병의원은 자리 잡은 뒤 월 50건 이상 상담 유입이 일반적이지만, 처음 몇 달은 기반을 쌓는 기간으로 보셔야 합니다.
개원을 앞두고 동네 검색부터 어떻게 잡을지 고민이시면 온마연구소와 먼저 이야기 나눠 보십시오. 지역과 진료 과목에 맞는 순서를 함께 짜 드리겠습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개