결론부터 말씀드립니다.
E-E-A-T는 경험(Experience), 전문성(Expertise), 권위성(Authoritativeness), 신뢰(Trust)의 약자입니다. 구글이 검색 품질 평가자에게 주는 가이드라인에 나오는 개념이고, 그 중심에는 신뢰가 있습니다.
세무·법률·의료처럼 돈과 건강을 다루는 글은 이 기준을 더 엄격하게 적용받습니다. 누가 썼는지, 실제로 해 본 사람의 말인지, 근거가 무엇인지가 글 안에 보여야 합니다.
Q. E-E-A-T는 점수처럼 매겨지는 순위 요소인가요?
아닙니다. 구글은 E-E-A-T 자체가 하나의 순위 점수는 아니라고 설명해 왔습니다.
평가자 가이드라인은 사람이 검색 결과 품질을 판단할 때 쓰는 기준입니다. 검색 시스템은 여러 신호를 조합해 이런 기준에 맞는 글을 앞에 두려고 합니다.
그래서 "E-E-A-T 점수를 올리는 요령"은 없습니다. 믿을 만한 글이 갖는 특징을 글 안에 실제로 담는 방법만 있습니다. 요령보다 원고 쓰는 습관을 바꾸는 쪽이 오래갑니다.
Q. 왜 전문직 글에 더 엄격한가요?
가이드라인에는 YMYL(Your Money or Your Life)이라는 개념이 있습니다. 사람의 돈, 건강, 안전, 법적 권리에 영향을 주는 주제를 말합니다.
세금 신고, 이혼 소송, 임플란트 치료는 모두 여기에 속합니다. 잘못된 정보를 믿으면 가산세를 내거나 소송 기한을 놓치거나 치료 선택을 그르칠 수 있습니다.
그래서 이런 주제에서는 익명 글이나 출처 없는 요약보다, 자격을 갖춘 사람이 이름을 걸고 쓴 글이 더 무게를 가집니다.
Q. 네 가지 요소를 글 안에 어떻게 보여주나요?
저희가 원고를 쓸 때 쓰는 기준을 업종 예시와 함께 정리하면 이렇습니다.
경험 직접 겪은 장면이 들어가야 합니다. 세무사라면 "매년 5월에 가장 많이 받는 질문은 이것입니다"처럼 현장에서만 나오는 문장입니다.
전문성 원리를 정확하게 설명합니다. 변호사라면 판단이 갈리는 조건을 법 조항이나 판례 흐름과 함께 나눠 적습니다.
권위성 작성자와 사무소가 누구인지 드러나야 합니다. 이름, 자격, 주력 분야를 담은 작성자 소개를 글마다 붙이십시오.
신뢰 틀릴 수 있는 부분을 숨기지 않습니다. 치과라면 "개인 상태에 따라 기간이 달라질 수 있습니다"처럼 한계를 적고, 과장된 결과 표현은 빼는 쪽이 신뢰를 쌓습니다.
Q. AI 검색도 같은 기준으로 글을 고르나요?
AI 검색 서비스들이 출처를 고르는 세부 방식은 공개 범위가 제한적입니다.
다만 AI 답변도 결국 검색으로 찾은 문서를 근거로 삼는 경우가 많습니다. 검색에서 믿을 만하다고 평가받는 글이 AI 답변의 재료가 될 가능성도 그만큼 높다고 보는 게 합리적입니다.
지금 바로 점검할 체크리스트입니다.
- 글마다 작성자 이름과 자격이 보이는가
- 현장 경험에서 나온 문장이 한 단락 이상 있는가
- 법령·기준 연도 같은 근거를 적었는가
- 예외와 한계를 한 줄이라도 밝혔는가
- 오래된 글에 수정일을 남기고 내용을 고쳤는가
FAQ
Q. 대행사가 쓴 글도 E-E-A-T를 갖출 수 있나요?
A. 가능합니다. 다만 원장님이나 대표님의 경험과 판단이 원고에 들어가야 합니다. 저희는 짧은 인터뷰나 검수 단계를 거쳐 현장 문장을 반영합니다.
Q. 자격증이나 경력을 글에 계속 적으면 광고처럼 보이지 않나요?
A. 본문 곳곳에 반복하기보다 글 하단 작성자 소개 한 곳에 정리하시면 됩니다. 본문은 질문에 대한 답에 집중하는 편이 읽는 사람에게도 편합니다.
Q. 글 수가 적으면 불리한가요?
A. 개수보다 한 주제를 얼마나 깊게 다뤘는지가 중요합니다. 주력 분야의 대표 질문부터 제대로 답한 글을 차근차근 쌓아 가시길 권합니다.
우리 사무소 글이 누가 썼는지, 어떤 근거로 썼는지 제대로 보이는지 점검이 필요하시면 온마연구소에 문의해 주십시오. 저희가 작성자 정보부터 본문 구성까지 함께 살펴보겠습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개