병원 블로그 대행을 맡기기 전에는 어느 명의의 계정으로 글을 쌓을지부터 정해야 합니다. 원장님 한 분이 오래 진료할 의원이라면 원장 블로그가, 여러 원장님이 함께 진료하는 병원이라면 병원 공식 블로그가 맞습니다. 어느 쪽이든 계정은 병원 명의 이메일로 만들고 비밀번호는 병원이 보관하셔야 나중에 탈이 없습니다.
원장 개인 블로그는 어떤 병원에 맞나요?
환자가 "어느 병원"보다 "어느 선생님"을 찾는 진료라면 원장 블로그가 힘을 냅니다. 글마다 원장님 이름과 진료 철학이 드러나서, 상담실에 들어오기 전부터 얼굴을 아는 사이처럼 느끼게 됩니다.
다만 짚어 둘 위험이 있습니다.
- 원장님이 다른 곳으로 옮기면 계정과 글이 함께 떠날 수 있습니다.
- 개인 휴대폰 번호로 인증된 계정은 병원이 접근하기 어렵습니다.
- 공동 개원 후 동업 관계가 바뀌면 계정 정리가 분쟁거리가 됩니다.
원장 블로그를 택하더라도 계정 생성과 보관 방식은 병원 기준으로 정해 두시는 편이 좋습니다. 원장님이 옮기실 때 블로그를 가져가실지, 병원에 남기실지도 개원 초기에 미리 이야기해 두시면 나중에 얼굴 붉힐 일이 없습니다.
병원 공식 블로그는 무엇이 다른가요?
병원 이름으로 운영하는 블로그는 사람이 바뀌어도 그대로 남습니다. 원장님이 둘, 셋으로 늘어나도 한 계정 안에서 진료 과목별로 글을 나눠 올릴 수 있습니다.
대신 글의 말투가 딱딱해지기 쉽습니다. "저희 병원은"으로만 시작하는 글이 이어지면 환자는 안내문을 읽는 기분이 듭니다. 그래서 공식 블로그에서도 글마다 설명하는 원장님을 밝히고, 그분의 말투로 쓰는 방식을 권합니다. 글 첫머리에 "오늘은 교정 진료를 맡고 있는 원장이 설명드립니다"처럼 한 줄만 넣어도 읽는 느낌이 달라집니다. 원장님이 바뀌면 소개 문장만 고치면 되니 관리도 어렵지 않습니다.
병원 블로그 대행에서 두 계정을 함께 써도 되나요?
됩니다. 역할만 겹치지 않게 나누면 됩니다.
- 병원 공식 블로그: 진료 안내, 진료 시간 변경, 장비 소개처럼 병원 단위 정보
- 원장 블로그: 진료 과정 설명, 환자에게 자주 받는 질문, 원장님의 판단 기준
같은 주제를 두 계정에 거의 똑같이 올리면 검색에서 서로 경쟁하게 됩니다. 계정을 나눠야 하는 경우와 운영 기준은 블로그 2개 운영, 전문직이 계정을 나눠야 하는 경우에서 자세히 다뤘습니다.
계정 이메일과 비밀번호는 누가 관리해야 하나요?
병원이 관리하셔야 합니다. 대행사는 글을 쓰고 발행하는 권한만 받으면 충분합니다.
접수 데스크 서랍에 넣어 둘 기준을 정리하면 이렇습니다.
- 계정은 병원 대표 이메일로 가입합니다.
- 비밀번호와 2단계 인증 수단은 병원 쪽 담당자가 갖습니다.
- 대행사에 비밀번호를 알려 줬다면 계약이 끝날 때 바로 바꿉니다.
- 블로그 글과 사진 원본을 병원이 내려받을 수 있는지 계약서에 적습니다.
대행사를 바꿀 때 무엇을 넘겨받아야 하는지는 전문직 블로그 대행 해지, 계정과 글 소유권 지키는 인계 체크리스트에 따로 정리했습니다.
FAQ
Q. 이미 원장님 개인 블로그가 있는데 새로 만들어야 하나요?
A. 글이 꾸준히 쌓인 계정이라면 그대로 쓰시는 편이 낫습니다. 이때는 계정 이메일과 인증 수단을 병원 관리 기준에 맞게 정리해 두십시오.
Q. 병원 이름이 바뀌면 블로그 이름도 바꿔야 하나요?
A. 블로그 이름과 소개글은 바꿀 수 있습니다. 주소는 그대로 두고 소개란에 바뀐 병원 이름과 진료 과목을 함께 적으시면 됩니다.
Q. 원장 블로그 글도 의료광고 심의를 생각해야 하나요?
A. 네. 계정 명의와 상관없이 병원 홍보 목적의 글이라면 의료광고 기준을 따져 봐야 합니다.
온마연구소는 병원 블로그를 시작할 때 계정 명의와 관리 방식부터 함께 정하고, 원고 작성과 의료광고 검수, 발행까지 맡습니다. 운영 방식은 블로그 대행 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
온라인 마케팅 15년. 병의원·세무·법률 전문직 블로그 마케팅과 홈페이지 제작을 직접 운영합니다. 모든 칼럼은 발행 전 의료광고·과장 표현 검수를 거칩니다. 온마연구소 소개